Términos y Condiciones
1. Aceptación de los Términos y Condiciones
Confirmas haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones sin reservas. También declaras haber revisado nuestra Política de Privacidad de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y el D.Lgs. 196/2003, y aceptas su contenido para los fines previstos.
2. Responsabilidad por Compras de Terceros
Aceptas asumir la plena responsabilidad por cualquier compra realizada en nombre de terceros, garantizando que dichas personas hayan revisado y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Te comprometes a comunicarles cualquier modificación o actualización.
3. Salud y Aptitud
Declaras estar en buen estado de salud y ser apto para participar en las actividades ofrecidas. Es necesario consultar a un médico para verificar tu aptitud física antes de la participación. Eximes a WalkZone®, sus colaboradores y afiliados de cualquier responsabilidad civil y penal por cualquier malestar o lesión ocurrido antes, durante o después de la participación. En caso necesario, el equipo organizador se reserva el derecho de interrumpir tu participación por motivos de seguridad.
4. Conducta de los Participantes
Los participantes se comprometen a seguir las instrucciones del equipo y a comportarse de manera responsable. Está prohibido adoptar comportamientos peligrosos o inapropiados, lo que podría resultar en la expulsión inmediata y la exclusión sin derecho a reembolso o recuperación. Debes respetar las propiedades públicas y privadas durante el evento.
5. Participación de Menores
Los menores de edad (edad mínima de 9 años) pueden participar en los eventos solo si están acompañados por un adulto responsable que realice la reserva. El adulto responsable debe asegurarse de que el menor respete los presentes Términos y Condiciones.
6. Presencia de Niños y Animales
Por razones de seguridad, no se permite la participación de niños menores de 9 años, incluso si son transportados en cochecitos, sillas de paseo o mochilas, ni de mascotas, aunque sean de pequeño tamaño.
7. Método de Pago
Los pagos deben realizarse exclusivamente en línea a través de los métodos de pago indicados al momento de la reserva. No se aceptan pagos en el lugar del evento.
8. Fotos y Videos
Durante los eventos de WalkZone®, podrán tomarse fotos y grabarse videos que serán utilizados con fines promocionales en plataformas web y redes sociales. Aceptas explícitamente el uso de tus imágenes y de cualquier menor bajo tu responsabilidad, con la posibilidad de revocar el consentimiento para futuras publicaciones enviando una solicitud a la organización.
9. Vestimenta
Te comprometes a asistir con ropa deportiva adecuada (zapatillas de deporte, pantalones cortos/chándal, camiseta/sudadera). La ropa no deportiva (por ejemplo, vaqueros o botas) no está permitida y podría resultar en la exclusión del evento sin reembolso, pero con posibilidad de recuperación (ver punto 10).
10. Política de Recuperación
En caso de cancelación por parte del participante (ver punto 13) o de cancelación del evento por parte de la organización (ver punto 11), el participante tiene derecho a recuperar el evento participando en otra actividad programada. Para solicitar la recuperación, es necesario ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de WhatsApp al 3313324718 o por correo electrónico a info@walkzone.eu, indicando el evento deseado entre los disponibles. Las solicitudes deben presentarse con una antelación razonable y se atenderán según la disponibilidad de plazas.
Se especifica que los eventos clasificados como “Evento Especial” (por ejemplo, el WalkZone® Christmas Day u otros eventos similares) no pueden utilizarse como recuperación. Solo los eventos “ordinarios” pueden utilizarse para recuperar eventos previamente cancelados por el participante o la organización.
11. Cancelación de Eventos
WalkZone® se reserva el derecho de cancelar o modificar eventos por causas de fuerza mayor, incluyendo:
• Condiciones meteorológicas adversas
• Restricciones impuestas por las autoridades locales
• Cierres imprevistos de parques o rutas
• Problemas logísticos o imprevistos organizativos
En caso de cancelación, puedes solicitar la recuperación del evento, pero no un reembolso (ver punto 10).
12. Interrupción de un Evento en Curso
El equipo organizador puede interrumpir un evento en cualquier momento para garantizar la seguridad de los participantes o por otras circunstancias imprevistas. En tal caso, el evento podrá ser reprogramado para una fecha posterior.
13. Cancelación de un Evento por Parte del Participante
Si deseas cancelar tu participación, debes notificarlo al servicio de atención al cliente por WhatsApp o correo electrónico con al menos 48 horas de anticipación. De lo contrario, no será posible obtener ninguna recuperación ni reembolso.
14. Política de Cancelación para Eventos
De acuerdo con el Código de Consumo, no existe derecho de cancelación para los servicios relacionados con eventos con una fecha o periodo específico de ejecución. En caso de no poder asistir, puedes transferir tu entrada a otra persona, con previo consentimiento de la organización.
15. Política de Reembolsos
Los reembolsos se conceden solo en los siguientes casos excepcionales:
• Un evento cancelado por WalkZone® no se reprograma en la misma ciudad dentro de los 6 meses
• El evento no se volverá a realizar en la ciudad donde fue cancelado
En todos los demás casos, puedes solicitar la recuperación (ver punto 10).
16. Compra y Descarga de Archivos Multimedia
Los productos multimedia comprados a través del portal son descargables de inmediato. No se prevé ningún reembolso para productos digitales.
17. Modificaciones a los Términos y Condiciones
WalkZone® se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se notificarán por correo electrónico a los participantes y se publicarán en el sitio web. Al continuar utilizando el servicio, aceptas los términos modificados.
18. Uso Inadecuado de la Marca WalkZone®
WalkZone® es una marca registrada. El uso no autorizado de la marca constituye una violación de los derechos de propiedad intelectual y puede dar lugar a acciones legales.
19. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley italiana. Para cualquier disputa, será competente el Tribunal de Roma.
20. Acuerdo Completo
Los presentes Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre tú y WalkZone® para el uso del portal y la participación en los eventos.